--- title: Tipps, Tricks und FAQs slug: v2-support-de/tipps-tricks-und-faqs docTags: createdAt: 2025-09-10T14:08:16.634Z --- :::ExpandableHeading ### Wie kann ich mit Autoscriber einen Patientenbrief erstellen? Mit Autoscriber können Sie neben der Fachgebiets-Zusammenfassung auch einen **Patientenbrief** erstellen.Starten Sie die Konsultation und Aufnahme wie gewohnt. **So gehen Sie vor** 1. Starten Sie die Konsultation und Aufnahme wie gewohnt. 2. Nach der Zusammenfassung finden Sie neben der Schaltfläche **„Kopieren“** die Option **„Brief erstellen“**. 3. Wählen Sie die Sprache des Briefes (vereinfachtes **Englisch** oder **Niederländisch**). 4. Der Patientenbrief wird erstellt und kann anschließend in die Zwischenablage kopiert und z. B. in ein Word-Dokument eingefügt, ausgedruckt oder dem Patienten ausgehändigt werden. ::: :::ExpandableHeading ### Wie kann ich Autoscriber bei mehreren Sprechern verwenden (Heteroanamnese)? Autoscriber ist in erster Linie für Dialoge zwischen Arzt und Patient entwickelt.Weisen Sie die Teilnehmer an, **nicht durcheinander zu sprechen**.Wenn weitere Personen teilnehmen (z. B. Angehörige, Pflegekräfte), beachten Sie bitte: - Weisen Sie die Teilnehmer an, **nicht durcheinander zu sprechen**. - Geben Sie zu Beginn der Aufnahme an, **wer am Gespräch beteiligt ist** und welche Rolle die Personen haben. - Wir raten von der Verwendung mit **vier oder mehr Sprechern** ab – die Zusammenfassung wird in solchen Fällen oft ungenau. ::: :::ExpandableHeading ### Verwendung von Autoscriber, wenn ein Dialekt gesprochen wird Autoscriber ist für Gespräche optimiert, in denen **Dialekt kaum oder gar nicht** verwendet wird. Je stärker der Dialekt, desto geringer die Qualität der Zusammenfassung. **Empfehlung: **Wenn ein Patient stark im Dialekt spricht, wiederholen Sie wichtige Aussagen in **Hochsprache**, um die Genauigkeit zu verbessern. ::: :::ExpandableHeading ### Kann ich Autoscriber während Videoanrufen verwenden? Ja, Autoscriber kann auch bei **Videokonsultationen** eingesetzt werden. **Empfohlene Konfiguration:** 1. Schließen Sie ein **externes Mikrofon** (Headset oder Ohrhörer) an Ihren Laptop/PC/Tablet an. 2. Starten Sie Autoscriber und wählen Sie das **interne Mikrofon** für die Aufnahme. 3. Starten Sie den Videoanruf und wählen Sie dafür das **externe Mikrofon**. **Wichtig:** - Es müssen **zwei verschiedene Mikrofone** verwendet werden. - Bei Nutzung nur eines Mikrofons kann Autoscriber keine Zusammenfassung erstellen. ::: :::ExpandableHeading ### Wie lang dürfen Gespräche sein, die ich mit Autoscriber zusammenfassen kann? Autoscriber kann sowohl **Erstgespräche** als auch **Kontrollgespräche** zusammenfassen. Dabei gelten Mindest- und Höchstdauern: **Mindestlänge für Kontrollgespräche:** Mindestens 2 Minuten gesprochener Dialog erforderlich. Kürzere Gespräche oder Phasen mit sehr wenig Dialog können zu Ungenauigkeiten führen **Maximallänge für Erstgespräche:** Bis ca. 75 Minuten. Bei längeren Gesprächen steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Zusammenfassung fehlerhaft ist. Eine erneute Generierung kann versucht werden, ist aber bei deutlich längeren Gesprächen oft nicht erfolgreich. ::: :::ExpandableHeading ### Die Englischkenntnisse können von Patient zu Patient variieren. In den meisten Fällen wirkt sich das jedoch **nicht auf die Qualität der Zusammenfassung** aus. - Das **Transkript** spiegelt sprachliche Fehler des Patienten wider. - Die **Zusammenfassung** basiert jedoch auf einer Interpretation des Transkripts und wird in korrektem, vollständigem Englisch erstellt. **Hinweis:** Wenn ein Patient wichtige Wörter falsch verwendet (z. B. „fallen“ statt „bumped“), sollte der Gesundheitsdienstleister das richtige Wort **laut wiederholen**. So wird vermieden, dass ein falsches Wort im Transkript steht und die Zusammenfassung verfälscht. ::: :::ExpandableHeading ### Wie erstelle ich eine Notiz in einer Sprache, die sich von der Sprache der Konsultation unterscheidet? Mit Autoscriber ist es möglich, die Konsultation in eine Notiz in einer anderen Sprache zu übersetzen. Beispielsweise wenn eine Konsultation auf Niederländisch stattfindet, Sie aber eine englische Notiz hinterlassen möchten. Hinweis: Autoscriber unterstützt derzeit nur wenige Sprachen. Für die Übersetzungsfunktion müssen sowohl die gesprochene Sprache als auch die Sprache, in der die Konsultation zusammengefasst werden soll, in Autoscriber verfügbar sein. Um eine Zusammenfassung in einer anderen Sprache als der gesprochenen Konsultation zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Wählen Sie die Sprache aus, in der das Gespräch stattfindet. 2. Wählen Sie die Sprache aus, in der die Zusammenfassung geschrieben werden soll. ::: :::ExpandableHeading ### Wie kann ich Autoscriber während eines Telefongesprächs verwenden? Autoscriber ist vollständig kompatibel mit Mobilgeräten – es ist keine App-Installation erforderlich. Öffnen Sie einfach Ihren bevorzugten Browser (empfohlen: **Chrome**) und rufen Sie [https://app.autoscriber.com](https://app.autoscriber.com) auf. Nach der Anmeldung empfehlen wir einen **Mikrofontest**. Wenn dieser erfolgreich ist, können Sie mit der Aufzeichnung beginnen. Empfohlene Vorgehensweise 1. Öffnen Sie **Autoscriber** auf Ihrem **Computer, Laptop oder Tablet**. 2. Führen Sie das Telefonat über Ihr **Mobiltelefon** und schalten Sie es auf **Lautsprechermodus** (hohe Lautstärke). 3. Platzieren Sie Ihr Telefon in der Nähe des Geräts, auf dem Autoscriber läuft (max. 50 cm Abstand). Tipps zur Verbesserung der Tonqualität - Verbinden Sie Ihr Telefon mit einem **(Bluetooth-)Lautsprecher**, um die Tonqualität zu erhöhen. - Dadurch werden auch die **Transkriptions- und Zusammenfassungsergebnisse** präziser. Wichtig Autoscriber und das Telefonat dürfen **nicht auf demselben Gerät** gleichzeitig laufen. Grund: Beide Anwendungen greifen parallel auf dasselbe Mikrofon zu, was häufig dazu führt, dass **keine Zusammenfassung erstellt werden kann**. ::: :::ExpandableHeading ### Für welche Arten von Konsultationen kann ich Autoscriber verwenden? | Art der Konsultation | Form | Hinweise | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Erstkonsultation | 1. Persönliche Konsultation zwischen Arzt und Patient 2. Telefonkonsultation (auf Lautsprecher gestellt) 3. Videokonsultation (Ton über Lautsprecher, nicht über Headset) | Stabile Internetverbindung sicherstellen. Gespräch muss im Umkreis von max. 2 Metern zum Mikrofon stattfinden

| | Wiederholungskonsultation | 1) Persönliche Konsultation zwischen Arzt und Patient 2) Telefonkonsultation (auf Lautsprecher gestellt) 3) Videokonsultation (Ton über Lautsprecher, nicht über Headset) | Stabile Internetverbindung sicherstellen. Gespräch muss im Umkreis von max. 2 Metern zum Mikrofon stattfinden | | Diktat (Monolog) | 1. Diktat eines Gesprächs 2. Diktat eines (z. B. radiologischen) Berichts | Autoscriber unterscheidet Sprecher per **Logik**, nicht per Stimme. Aus dem Diktat wird automatisch eine **Zusammenfassung** erstellt. Je prägnanter das Diktat, desto prägnanter die Zusammenfassung | | Audio aufnahme |
* Monolog → kann in Transkript und Zusammenfassung umgewandelt werden * Dialog → kann in Transkript und Zusammenfassung umgewandelt werden | Die Audioaufnahme muss über **Lautsprecher** (nicht über Headset) wiedergegeben werden

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| ::: :::ExpandableHeading ### Ich habe beim Start meiner Aufnahme die falsche Vorlage ausgewählt. Was soll ich tun? Wenn Sie beim Start einer Aufnahme die falsche Vorlage gewählt haben, können Sie diese im Nachhinein ändern: 1. Warten Sie, bis die Aufnahme abgeschlossen ist. 2. Wählen Sie die betreffende Aufnahme aus. 3. Erstellen Sie die **Transkription erneut** und wählen Sie dabei die richtige Vorlage. Wichtig: Zuvor erstellte Vorlagen bleiben erhalten. Die neue Notiz wird der Aufnahme als **zusätzliche Registerkarte** hinzugefügt. ::: :::ExpandableHeading ### Warum kann ich mich nur mit einem zusätzlichen Code anmelden? Alle Autoscriber-Konten sind standardmäßig mit einer **Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)** geschützt. Der zusätzliche Code wird Ihnen entweder per **SMS** auf Ihr Mobiltelefon oder über eine **Authentifizierungs-App** bereitgestellt. So wird Ihr Konto durch eine zusätzliche Sicherheitsebene geschützt. ::: :::ExpandableHeading ### Mikrofon funktioniert im PC, aber nicht auf der Autoscriber-Website Wenn Ihr Mikrofon in den PC-Einstellungen sichtbar ist und funktioniert, jedoch im Browser (auf der URL der Autoscriber-App) nicht genutzt werden kann: 1. Klicken Sie oben rechts im Browser auf die **drei Punkte**. 2. Wählen Sie **Einstellungen**. 3. Gehen Sie im linken Menü zu **Datenschutz und Sicherheit**. 4. Klicken Sie auf **Website-Einstellungen**. 5. Wählen Sie unter **Berechtigungen** den Punkt **Mikrofon**. 6. Stellen Sie sicher, dass **app.autoscriber.com/443** die Berechtigung zur Mikrofon-Nutzung hat. ::: :::ExpandableHeading ### Geht das Gespräch, das während des Verbindungsabbruchs geführt wurde, verloren, wenn das WLAN ausfällt und sich dann wieder verbindet? Ja, es geht verloren, da wir Audio aus Sicherheitsgründen nicht lokal speichern können. :::