--- title: Tips, tricks & FAQs slug: v2-support-nl/tips-tricks-and-faqs docTags: createdAt: 2025-09-10T07:06:14.812Z --- :::ExpandableHeading ### Hoe kan ik met Autoscriber een patiënt/cliëntbrief genereren? Met Autoscriber is het mogelijk om niet alleen een samenvatting te genereren voor jouw administartie, maar ook een samenvatting voor de patiënt of cliënt. Op basis van het transcript maakt Autoscriber een samenvatting in vereenvoudigd Nederlands (B1) of Engels. Volg deze stappen om een patiënt/cliëntbrief te genereren; 1. Je kunt Autoscriber en het consult starten zoals je dat normaal ook zou doen. 2. Zodra de opname is voltooid en de samenvatting is gegenereerd, vindt je naast de knop ‘Kopiëren’ de optie ‘Brief genereren’. 3. De patiënt/cliëntbrief wordt nu gegenereerd. Je kunt vervolgens de tekst van de brief (naar je klembord) kopiëren, in een Word-document plakken, afdrukken en aan de patiënt of cliënt meegeven. ::: :::ExpandableHeading ### Hoe kan ik Autoscriber gebruiken met meerdere personen in het gesprek? Autoscriber is in de eerste plaats ontworpen om een dialoog tussen zorgverlener en patiënt of cliënt samen te vatten. In sommige gevallen is er ook een familielid of verzorger o.i.d. aanwezig zijn tijdens het consult. Omdat onze applicatie hier niet specifiek op is toegerust, kan de kwaliteit van de samenvattingen bij dergelijke consulten variëren. We raden we je aan rekening te houden met de volgende punten: 1. Geef de aanwezigen de instructie om niet door elkaar heen te praten. 2. Sta aan het begin van het consult stil bij wie er aan het gesprek deelneemt en welke rol zij hebben. 3. We hebben ook sjablonen ontiwkkelt specifiek gericht op een hetero-anamnese. ::: :::ExpandableHeading ### Autoscriber gebruiken wanneer een dialect wordt gesproken Autoscriber is ontwikkeld om gesprekken samen te vatten, ongeacht de taal of dialect. Hoe intensiever het dialectgebruik, hoe meer dit de kwaliteit van de samenvatting zou kunnen beïnvloeden. Wanneer je niet zeker bent of het dialect goed opgepikt wordt, raden we je aan om belangrijke opmerkingen van de patiënt of cliënt te herhalen. ::: :::ExpandableHeading ### Kan ik Autoscriber gebruiken tijdens videogesprekken? Het is mogelijk om Autoscriber te gebruiken tijdens een telefonisch- of videoconsult. Opmerking: het is belangrijk dat je twee verschillende microfoons hebt: bij voorkeur een externe en een interne microfoon. Als je slechts één microfoon gebruikt, zal Autoscriber niet alle stemmen kunnen registreren. We raden aan om de onderstaande instellingen zo nauwkeurig mogelijk te volgen: 1. Sluit een externe microfoon aan op je computer, of tablet. 2. Start Autoscriber op je laptop, pc of tablet en selecteer de interne microfoon: 3. Start het videogesprek op je laptop, pc of tablet en selecteer de externe microfoon: ::: :::ExpandableHeading ### Wat is de minimale en maximale duur van gesprekken die ik kan voeren met Autoscriber? **Minimale gespreksduur** Houd er rekening mee dat voor het monitoren van gesprekken, minimaal 2 minuten nodig is om een samenvatting te verkrijgen. Wanneer het gesprek korter is dan twee minuten of wannneer er weinig tot geen dialoog heeft plaatsgevonden, kunnen er onnauwkeurigheden in de samenvatting ontstaan. **Maximale gespreksduur** Als een gesprek langer dan 75 minuten duurt, neemt de kans toe dat Autoscriber het gesprek niet correct kan samenvatten, omdat de hoeveelheid samen te vatten gegevens gewoonweg te groot is. In sommige gevallen kan de actie ‘opnieuw genereren’ worden uitgevoerd om opnieuw een samenvatting te genereren. ::: :::ExpandableHeading ### Autoscriber gebruiken wanneer een taal slecht of onduidelijk gesproken wordt In de meeste gevallen heeft dit echter geen invloed op de kwaliteit van de samenvatting die door Autoscriber wordt gegenereerd. De reden hiervoor is dat Autoscriber geen letterlijke samenvatting maakt op basis van het transcript van het gesprek. Het transcript weerspiegelt vaak de taalfouten/tekortkomingen van een patiënt of cliënt, maar omdat de samenvatting een interpretatie is van het transcript, wordt de samenvatting opgesteld volledig en correct in de ingestelde taal. ::: :::ExpandableHeading ### Hoe maak ik een notitie in een andere taal dan de taal waarin het gesprek plaatsvindt? Het is mogelijk om Autoscriber te gebruiken om het consult te vertalen naar een notitie in een andere taal. Bijvoorbeeld wanneer een consult in het Engels plaatsvindt, maar je een Nederlandse samenvatting wilt achterlaten. Opmerking: Autoscriber ondersteunt momenteel slechts een beperkt aantal talen. Voor de vertaalfunctie moeten zowel de gesproken taal als de taal waarin het consult moet worden samengevat, beschikbaar zijn in Autoscriber. Om een samenvatting te genereren in een andere taal dan het gesproken consult, gaat u als volgt te werk: 1. Selecteer de taal waarin het gesprek plaatsvindt. 2. Selecteer de taal waarin de samenvatting gegenereerd moet worden. ::: :::ExpandableHeading ### Hoe kan ik Autoscriber gebruiken tijdens mobiele telefoongesprekken? Autoscriber is te gebruiken met mobiele apparaten. Om Autoscriber op je Android- of Apple-apparaat te gebruiken, hoeft je geen applicatie te downloaden. Open gewoon je favoriete browser (wij raden Chrome aan) en ga naar: [Autoscriber.](https://app.autoscriber.com.) Nadat je bent ingelogd, raden wij je aan een microfoontest uit te voeren. Wanneer de test succesvol is, ben je klaar om gesprekken op te nemen. We raden u aan de onderstaande instellingen zoveel mogelijk te volgen: 1. Open Autoscriber op je computer, laptop of tablet. 2. Voer het gesprek via je telefoon en zet deze op luidsprekermodus met een hoog volume. 3. Plaats je telefoon dichtbij (max. 50 cm afstand) het apparaat waarop Autoscriber draait. Tip: door je telefoon aan te sluiten op een (bluetooth) luidspreker kan de geluidskwaliteit worden verbeterd. Belangrijk: zorg ervoor dat het telefoongesprek en Autoscriber niet op hetzelfde apparaat actief zijn. ::: :::ExpandableHeading ### Voor welke soorten consulten kan ik Autoscriber gebruiken? | Type gesprek | Vorm | Opmerking | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Intakegesprek | 1. Persoonlijk gesprek tussen arts en patiënt/cliënt 2. Telefonisch, mits de telefoon op de luidspreker staat 3. Videoconsult, mits het geluid via de luidsprekers wordt afgespeeld (in plaats van via een headset) | Zorg ervoor dat je over een stabiele internetverbinding beschikt
Zorg ervoor dat het consult plaatsvindt binnen een straal van 2 meter van de microfoon.

| | Herhalingsconsult | 1) Persoonlijk gesprek tussen arts en patiënt/cliënt 2) Telefonisch, mits de telefoon op de luidspreker staat 3) Videoconsult, mits het geluid via de luidsprekers wordt afgespeeld (in plaats van via een headset) | Zorg ervoor dat je over een stabiele internetverbinding beschikt
Zorg ervoor dat het consult plaatsvindt binnen een straal van 2 meter van de microfoon. | | Dicteren (monoloog) | 1. Een gesprek dicteren 2. Een (radiologisch) rapport dicteren | Autoscriber maakt onderscheid tussen verschillende personen in een gesprek op basis van logica (in plaats van stem).
Houd er rekening mee dat Autoscriber een samenvatting van het rapport maakt. Een beknopt rapport leidt tot een nog beknoptere samenvatting. | | Audio opname | 1) Monoloog; een opgenomen monoloog kan worden omgezet in een transcriptie en samenvatting 2) Dialoog; een opgenomen dialoog kan worden omgezet in een transcriptie en samenvatting | Zorg ervoor dat de audio-opname via de luidsprekers wordt afgespeeld (en niet via de headset)

| ::: :::ExpandableHeading ### Ik heb bij het starten van mijn opname de verkeerde sjabloon geselecteerd. Wat moet ik doen? Nadat de opname is voltooid, kun je opniew een samenvatting genereren op basis van het transcript genereren met een ander sjabloon. Dit kun je direct na de opname doen en de nieuwe samenvatting wordt als een extra tabblad aan de opname toegevoegd. ::: :::ExpandableHeading ### Waarom kan ik alleen inloggen met een extra code? Alle Autoscriber-accounts zijn voorzien van tweefactorauthenticatie (2FA) als extra beveiligingslaag voor je account. Een 2FA-code wordt als sms naar je mobiele telefoon gestuurd of via een authenticatie-app. ::: :::ExpandableHeading ### Mijn microfoon is zichtbaar en werkt in de pc-instellingen, maar niet via de Autoscriber-website Als de microfoon zichtbaar is en werkt in de pc-instellingen, maar niet zichtbaar/bruikbaar is in de browser (op de Autoscriber-app-URL): 1. Druk op de 3 puntjes rechtsboven in het scherm 2. Ga naar Instellingen 3. Navigeer in het linkermenu naar Privacy en beveiliging 4. Ga in het weergegeven menu naar Website-instellingen 5. Klik onder het kopje Rechten/Toestemmingen op microfoon. 6. Zorg ervoor dat app.autoscriber.com/443 toestemming heeft om de microfoon te gebruiken. ::: :::ExpandableHeading ### Wat zijn de belangrijkste stappen om onbedoelde opnames en audioconflicten te voorkomen? Test altijd de aangesloten microfoon vóór elke opname (om automatisch verbindende microfoons, zoals Jabra, uit te sluiten). Zorg dat Bluetooth uitstaat bij gebruik van een kabel, sluit de deur voor privacy en voorkom dat de kabel wordt losgetrokken. ::: :::ExpandableHeading ### Raakt het gesprek dat plaatsvond tijdens de periode dat de Wi-Fi-verbinding verbroken was verloren, als de verbinding wegvalt en dan weer herstelt? Ja, die raakt verloren. We kunnen het geluid niet lokaal opslaan, omdat dit niet veilig is. ### :::