Problemen met microfoon oplossen

soms kan het voorkomen dat autoscriber de microfoon niet meer kan gebruiken, terwijl de test nog wel geluid laat zien of de microfoon in andere programma’s werkt hieronder vind je de stappen die je kunt ondernemen om dit probleem op te lossen 1\ controleer windows instellingen open start → instellingen → privacy & beveiliging → microfoon zorg dat microfoontoegang is ingeschakeld controleer dat apps toegang hebben tot de microfoon aan staat controleer dat toegang toestaan voor desktop apps ook aan staat (nodig voor browsers) 2\ controleer browserrechten browsers vragen per website toestemming om de microfoon te gebruiken klik in de adresbalk op het slotje 🔒 controleer dat bij microfoon → toestaan is geselecteerd herlaad de pagina en probeer opnieuw tip je kunt de rechten ook resetten en opnieuw toestemming geven 3\ controleer het juiste invoerapparaat klik met de rechtermuisknop op het speaker icoon (rechtsonder) kies geluidinstellingen → invoer controleer of de juiste microfoon is geselecteerd als standaardapparaat 4\ test in een andere browser probeer de applicatie in google chrome, microsoft edge of safari werkt het daar wel? dan ligt het probleem bij de ingestelde rechten in de oorspronkelijke browser 5\ extra tips wanneer je een opname start, kun je in de browser weer kijken of er op dat moment toestemming is om de microfoon te gebruiken mocht het ondanks bovenstaande stappen niet werken, probeer dan het volgende zorg dat je browser up to date is sluit andere apps die mogelijk de microfoon gebruiken (teams, zoom, etc ) probeer een incognitovenster om caching of cookieproblemen uit te sluiten controleer dat je de applicatie opent via https // (niet http //) 6\ nog steeds problemen? als geen van bovenstaande stappen helpt, neem dan contact op met onze supportafdeling en vermeld welke browser je gebruikt (chrome/edge/safari + welke versie) of de microfoon in andere programma’s wel werkt of je een melding ziet in de browser (bijv “microfoon geblokkeerd”)