Algemene voorwaarden

wie zijn wij? wij zijn autoscriber b v (autoscriber) ons adres is high tech campus 6a, 5656 ae eindhoven wij zijn geregistreerd bij de kamer van koophandel onder nummer 83055150 wat doen wij? wij bieden u toegang tot onze ai applicatie die het gesprek met uw patiënt omzet in een gestructureerde samenvatting, terwijl u zich kunt blijven concentreren op uw patiënt onze applicatie biedt ook de mogelijkheid om het transcript van uw gesprek te doorzoeken, te filteren en opnieuw af te spelen, en om buiten het consult om aantekeningen te dicteren wij noemen onze applicatie autoscriber app wij bieden ook toegang tot autoscriber api, onze applicatieprogrammeerinterface om de softwarefunctionaliteit van autoscriber in uw eigen software te integreren (de api ) wij verwijzen naar autoscriber app en de api als onze producten wat leest u? dit zijn onze algemene voorwaarden (de voorwaarden ) u kunt ze ook vinden in onze producten in het privacybeleid op onze website leggen we uit hoe we uw persoonsgegevens beschermen neem de tijd om dit zorgvuldig door te lezen, want het bevat belangrijke informatie over hoe we uw gegevens verzamelen en gebruiken en waarom we dat doen wanneer we in deze voorwaarden naar u verwijzen, bedoelen we u als gebruiker van onze producten vragen? als u vragen heeft over deze voorwaarden of onze producten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door een e mail te sturen naar support\@autoscriber com 1\ inleiding toepasselijkheid van deze voorwaarden 1 1 deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst die wij met u sluiten en op elk gebruik van onze producten deze voorwaarden zijn ook van toepassing als u onze producten via een wederverkoper of andere derde partij gebruikt 1 2 wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen de laatste versie van de voorwaarden is altijd van toepassing afwijkende afspraken zijn alleen van toepassing indien deze schriftelijk (inclusief e mail) door ons zijn overeengekomen 1 3 in geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een overeenkomst tussen u en autoscriber, prevaleren de voorwaarden uit de overeenkomst 1 4 de bepalingen onder algemene voorwaarden /#2 algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van onze producten 1 5 de bepalingen onder algemene voorwaarden /#3 abonnementsvoorwaarden zijn alleen op u van toepassing als u een betaald abonnement op de autoscriber app hebt 1 6 de bepalingen onder algemene voorwaarden /#4 voorwaarden voor onderzoekers zijn alleen van toepassing op onderzoekers u bent een onderzoeker als u de autoscriber app gebruikt voor een doctoraat of andere onderzoeksdoeleinden 1 7 om onze api te gebruiken, moet u een api licentieovereenkomst met ons aangaan (de api overeenkomst ) de artikelen onder algemene voorwaarden /#5 specifieke voorwaarden voor api zijn alleen op u van toepassing als u een api overeenkomst met ons bent aangegaan 2\ algemene voorwaarden account 2 1 om toegang te krijgen tot onze producten, moet u een account aanmaken u bent verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste identificatiemiddelen, zoals uw e mailadres, en voor het kiezen van een sterk wachtwoord 2 2 u mag alleen een persoonlijk account voor uzelf aanmaken u mag anderen geen toegang geven tot (een back up van) onze producten 2 3 u moet uw accountgegevens en wachtwoord vertrouwelijk houden u bent verantwoordelijk voor alle activiteiten op uw account nadat er is ingelogd met uw accountgegevens en wachtwoorden, tenzij u onmiddellijk nadat u er kennis van heeft genomen, heeft gemeld dat uw account is gehackt 2 4 u kunt uw account verwijderen door een e mail te sturen naar support\@autoscriber com als wij uw account verwijderen, betekent dit niet dat uw betalingsverplichtingen aan ons worden beëindigd of opgeschort gebruik van de autoscriber app 3 1 het doel van de autoscriber app is om gesprekken met uw patiënten om te zetten in een gestructureerde samenvatting, terwijl u zich kunt blijven concentreren op uw patiënt 3 2 autoscriber en de autoscriber app geven geen medisch advies, leveren geen medisch advies en ondersteunen het geven van medisch advies niet het stellen van diagnoses en het opstellen van behandelplannen zijn activiteiten die door de arts of zorgverlener moeten worden uitgevoerd 3 3 u mag de autoscriber app niet gebruiken zonder voorafgaande toestemming van uw patiënt de autoscriber app herinnert u eraan om toestemming te vragen, maar het is altijd uw eigen verantwoordelijkheid om de toestemming van de patiënt te verkrijgen autoscriber kan niet controleren of u toestemming hebt gekregen en aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid als de toestemming niet op adequate wijze is verkregen 3 4 om privacyredenen wordt de audio van de gesprekken met uw patiënten gedurende een beperkte periode, namelijk zolang uw browsersessie actief is, opgeslagen in de autoscriber app na deze periode (als u het tabblad sluit of opnieuw laadt) wordt de audio verwijderd en kan deze niet meer worden hersteld 3 5 het transcript en de samenvatting van uw gesprek worden opgeslagen in de autoscriber app totdat ze door u worden verwijderd in de interface van de webapplicatie of totdat uw account wordt verwijderd zodra de gegevens zijn verwijderd, kunnen ze niet meer worden hersteld u bent verantwoordelijk voor het tijdig opslaan van de gegevens beschikbaarheid en onderhoud 4 1 we doen ons best om onze producten 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te houden wij zijn verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en het onderhoud van onze producten 4 2 tijdens onderhoud kunnen onze producten (gedeeltelijk) niet beschikbaar zijn 4 3 wij hebben het recht om onze producten te wijzigen dit omvat het wijzigen, verwijderen of toevoegen van bepaalde functies of functionaliteiten van onze producten 4 4 wij garanderen niet dat onze producten volledig vrij zijn van fouten gelieve ons onmiddellijk op de hoogte te brengen van eventuele fouten, bugs of storingen in onze producten u kunt contact met ons opnemen door een e mail te sturen naar support\@autoscriber com of via de functie ‘contact opnemen met ondersteuning’ die in onze producten is geïntegreerd wij zullen dan ons uiterste best doen om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen derden wij hebben het recht om derden in te schakelen om onze taken gedeeltelijk uit te voeren als wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van uw abonnement of voor onze producten de artikelen 7 404 van het burgerlijk wetboek (bw) (uitvoering van de dienst door een bepaalde persoon), 7 407 lid 2 bw (gezamenlijke aansprakelijkheid) en 7 409 bw (overlijden van een specifiek aangewezen dienstverlener) zijn niet van toepassing overmacht 6 1 wij zijn niet aansprakelijk als wij onze producten niet aan u kunnen leveren als gevolg van overmacht hieronder vallen bijvoorbeeld een niet toerekenbare tekortkoming van derden, hacks en internetstoringen 6 2 als de periode van overmacht langer dan 2 ononderbroken maanden duurt of als duidelijk wordt dat de periode langer dan 2 maanden zal duren, kunnen beide partijen uw autoscriber app abonnement schriftelijk opzeggen als u het abonnement overeenkomstig dit artikel opzegt, bestaat er geen recht op schadevergoeding wij sturen u een factuur voor de (onbetaalde) periode waarin u de autoscriber app hebt gebruikt intellectueel eigendom 7 1 wij (of onze licentiegevers of leveranciers) zijn de exclusieve eigenaren van alle bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, handelsmerken, modelrechten, octrooien, broncodes en knowhow, die rusten op onze producten en onze website of daarvan zijn afgeleid 7 2 u krijgt alleen het recht om onze producten te gebruiken u kunt geen aanspraak maken op de in artikel 7 1 genoemde intellectuele eigendomsrechten het recht om onze producten te gebruiken is niet exclusief en het is niet toegestaan om het recht om onze producten te gebruiken over te dragen of in licentie te geven vertrouwelijkheid en privacy 8 1 wij zijn verplicht om al uw vertrouwelijke informatie vertrouwelijk te behandelen onder vertrouwelijke informatie verstaan wij alle informatie waarvan u hebt aangegeven dat deze vertrouwelijk is of die voortvloeit uit de aard van de informatie 8 2 in ieder geval wordt het volgende beschouwd als vertrouwelijke informatie a) informatie met betrekking tot uw patiënten en uw bedrijfsinformatie; b) persoonsgegevens zoals bedoeld in de algemene verordening gegevensbescherming (avg) 8 3 wij beschermen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de avg zie ons privacybeleid op onze website voor meer informatie aansprakelijkheid en vrijwaring 9 1 wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of andere nadelige gevolgen die voortvloeien uit het gebruik of de ontoegankelijkheid van (informatie op) onze website of onze producten alle handelingen die u verricht op basis van onze website, onze producten of door onze producten geproduceerde gespreksfragmenten zijn voor uw eigen risico 9 2 wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die wordt veroorzaakt door oneigenlijk of onrechtmatig gebruik van onze producten of de autoscriber app door u of derden 9 3 wij zijn niet aansprakelijk in geval van overmacht zoals uiteengezet in artikel 6 9 4 wij zijn alleen aansprakelijk voor uw directe schade, die direct en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van onze kant 9 5 indien wij aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot a) het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt; of b) indien de aansprakelijkheidsverzekering geen vergoeding dekt of uitkeert i het totale gemiddelde bedrag (exclusief btw) dat autoscriber u in rekening heeft gebracht voor uw autoscriber app abonnement gedurende 6 maanden; of ii als u geen abonnement heeft, is onze maximale aansprakelijkheid eur 600 9 6 wij zorgen voor een zorgvuldige opslag van uw gegevens wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies van gegevens die bij ons of bij derden zijn opgeslagen 9 7 de in dit artikel genoemde beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van onze kant 9 8 u vrijwaart ons van alle aanspraken van derden in het bijzonder, maar zonder beperking, vrijwaart u ons voor alle geschillen met betrekking tot a) toestemming van de patiënt om te worden opgenomen met de autoscriber app (bijvoorbeeld als de patiënt van mening is dat hij geen toestemming heeft gegeven); b) het onrechtmatige gebruik van autoscriber in strijd met toepasselijke wetten, voorschriften of certificeringen; c) de inhoud van een gespreksfragment (bijvoorbeeld als de patiënt het niet eens is met de inhoud van een fragment); d) elke beslissing op basis van het gebruik van het gespreksfragment of onze producten; e) uw gebruik van onze producten op andere wijze diversen 10 1 de ongeldigheid of niet afdwingbaarheid van enige bepaling van deze voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van enige andere bepaling van deze voorwaarden een dergelijke ongeldige of niet afdwingbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die wel geldig en afdwingbaar is en waarvan de interpretatie zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de ongeldige bepaling ligt 10 2 het is u niet toegestaan om rechten en verplichtingen met betrekking tot onze producten of deze voorwaarden over te dragen of te vervreemden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming toepasselijk recht en bevoegde rechter 11 1 deze voorwaarden en elke overeenkomst tussen u en autoscriber worden beheerst door nederlands recht 11 2 de rechtbank te amsterdam, nederland, is bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze voorwaarden en het gebruik van onze producten verantwoordelijkheid van de gebruiker 12 1 het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de gebruiker om alle vereiste toestemmingen, goedkeuringen of autorisaties van zijn werkgever of organisatie te verkrijgen in verband met zijn gebruik van de dienst en de verwerking van gegevens daarin 3\ abonnementsvoorwaarden uitsluiting 13 1 wij behouden ons het recht voor om het abonnement te beëindigen en u uit te sluiten van (verder) gebruik van de autoscriber app als u a) toepasselijke wet en regelgeving of deze voorwaarden schendt; b) niet voldoet aan uw betalingsverplichtingen uit hoofde van het abonnement; c) de autoscriber app gebruikt zonder toestemming van uw patiënt; of d) de autoscriber app gebruikt voor een doel waarvoor deze duidelijk niet bedoeld is 13 2 wij zijn niet verplicht om reeds geïnde bedragen terug te betalen of schadevergoeding te betalen in geval van beëindiging op grond van artikel 13 1 aanmelden via partner of wederverkoper 14 1 als u zich via een partner of wederverkoper aanmeldt voor de autoscriber app, gaat u akkoord met facturering door die partner of wederverkoper en erkent u dat u als enige verantwoordelijk bent voor het nakomen van alle betalingsverplichtingen die voortvloeien uit uw gebruik van de autoscriber app wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele geschillen of problemen die tussen u en de partner of wederverkoper kunnen ontstaan met betrekking tot facturering of betaling 14 2 als u zich via ons aanmeldt voor de autoscriber app, zijn de volgende artikelen van dit artikel 3 van toepassing abonnementen en opzegging 15 1 voordat u de autoscriber app kunt gebruiken, moet u een overeenkomst met ons aangaan (abonnement) meer informatie over onze abonnementen vindt u in de autoscriber app 15 2 de looptijd van het abonnement (de abonnementsperiode) wordt overeengekomen tijdens de aanmeldingsprocedure het abonnement gaat in op de datum die tijdens de aanmeldingsprocedure is overeengekomen (de startdatum) 15 3 als u een abonnementsperiode van 12 maanden hebt gekozen, wordt uw abonnement automatisch verlengd, telkens voor een periode van 12 maanden als u een abonnementsperiode van 1 maand hebt gekozen, wordt uw abonnement automatisch verlengd, telkens voor een periode van 1 maand, tenzij wij schriftelijk anders hebben meegedeeld 15 4 u kunt uw abonnement opzeggen met een schriftelijke kennisgeving van 30 dagen vóór het einde van de abonnementsperiode u kunt een abonnement opzeggen door op de knop opzeggen te klikken bij uw actieve abonnement onder het gedeelte abonnement beheren in de autoscriber app prijzen 16 1 alle door ons gecommuniceerde prijzen zijn exclusief eventuele kosten en btw 16 2 autoscriber kan jaarlijks een inflatiecorrectie toepassen op de prijzen van het abonnement of vermeld in een offerte/overeenkomst op basis van de cbs consumentenprijsindex (cpi) (2015=100) 16 3 autoscriber kan de prijzen van de abonnementen bij verlenging wijzigen, mits dit 30 dagen van tevoren schriftelijk wordt meegedeeld aan historische prijzen kunnen geen rechten worden ontleend betalings en incassokosten 17 1 u moet ons een geldig betaalmiddel verstrekken om de autoscriber app te kunnen gebruiken wij schrijven het bedrag voor het gebruik van het abonnement maandelijks of jaarlijks af rond de dag waarop uw abonnement is ingegaan 17 2 als een betaling verschuldigd is maar niet is voldaan, sturen wij eerst een herinnering, gevolgd door een verzoek tot betaling als de betaling niet binnen de gestelde betalingstermijn is voldaan, bent u in verzuim 17 3 als u in verzuim bent, hebben wij het recht om a) wettelijke commerciële rente in rekening te brengen de rente over het verschuldigde bedrag wordt berekend vanaf het moment dat de betaling verschuldigd is tot het moment dat het verschuldigde bedrag volledig is betaald; b) uw account (tijdelijk) blokkeren totdat u aan uw betalingsverplichting hebt voldaan; en c) u alle buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen voor een openstaand bedrag tot eur 267 bedragen deze kosten eur 40 voor een hoger bedrag worden de incassokosten berekend op basis van het openstaande bedrag 4\ voorwaarden voor onderzoekers voorwaarden voor onderzoekers 18 1 wij geven onderzoekers toegang tot de autoscriber app om hun doctoraat of ander onderzoek voort te zetten 18 2 wij hebben veel moeite gedaan om de autoscriber app te ontwikkelen en zijn altijd op zoek naar manieren om deze te verbeteren daarom horen wij graag uw mening door u aan te melden bij de autoscriber app, gaat u akkoord met het invullen van onze feedbackformulieren wanneer daarom wordt gevraagd 18 3 het is een onderzoeker niet toegestaan om de autoscriber app voor commerciële doeleinden te gebruiken en bij constatering van dergelijk gebruik wordt de gebruiker uitgesloten van het gebruik van de autoscriber app 5\ specifieke voorwaarden voor api gebruik van de api 19 1 om toegang te krijgen tot de api moet u een api overeenkomst met ons aangaan 19 2 u dient alle eindgebruikers die de api gebruiken te verplichten zich te houden aan de toepasselijke wet en regelgeving, deze voorwaarden en de api documentatie in geval van tegenstrijdigheid tussen de api documentatie en de voorwaarden, prevaleren de voorwaarden 19 3 in de api overeenkomst wordt een maximum aantal oproepen per seconde overeengekomen (de limiet) als u de api boven de limiet wilt gebruiken, moet u onze schriftelijke toestemming verkrijgen overschrijding van de limiet kan leiden tot een (tijdelijke) beperking van de toegang tot de api 19 4 voor het gebruik van de api is een sleutel vereist (de api sleutel) u ontvangt de api sleutel nadat u een api overeenkomst met ons bent aangegaan elke api oproep moet vergezeld gaan van uw api sleutel 19 5 u mag de api alleen gebruiken om de medische notitiefunctie van autoscriber in uw eigen (ehr) software te integreren uitsluiting 20 1 het is u niet toegestaan om a) een kopie van de api sleutel aan een derde partij te geven; b) de api in sublicentie te geven of beschikbaar te stellen aan derde partijen; c) ruwe datasets die via de api zijn verkregen, te publiceren; d) persoonlijke gegevens die u via de api hebt verkregen, te wijzigen of aan te passen; e) de api te misbruiken 20 2 wij hebben het recht om uw api sleutel te blokkeren als wij constateren dat u artikel 20 1 overtreedt branding 21 1 u bent vrij om gegevens die u via de api hebt verkregen naar eigen inzicht en volgens uw eigen lay out te presenteren op websites en diensten die onder uw controle staan 21 2 in afwijking van artikel 21 1 hebt u de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van autoscriber nodig om gegevens die u via de api hebt verkregen te presenteren als u de naam en/of het logo van autoscriber wilt gebruiken u dient de gegevens op de door autoscriber voorgeschreven wijze te presenteren en uitsluitend op websites en diensten die onder uw controle staan ondersteuning en onderhoud 22 1 autoscriber biedt een redelijk niveau van ondersteuning, waaronder het beschikbaar stellen van online documentatie als de online documentatie niet voldoende is, kunt u contact met ons opnemen door een e mail te sturen naar support\@autoscriber com of via de functie contact opnemen met ondersteuning die in onze producten is geïntegreerd wij zullen dan ons uiterste best doen om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen 22 2 wij kunnen de api of api documentatie van tijd tot tijd wijzigen om fouten te herstellen of functionaliteiten te verbeteren als een wijziging een aanpassing van de technische interface vereist, zal autoscriber deze wijziging implementeren als een nieuwe versie van de api autoscriber garandeert dat een technische interface met een specifiek versienummer niet zal veranderen tijdens de looptijd van de api overeenkomst