Bedrijfskundige hulpmiddelen
Autoscriber maakt gebruik van een beperkt aantal producten van derden om onze interne bedrijfsactiviteiten te ondersteunen, zoals projectbeheer, klantenondersteuning, facturering en communicatie.
Deze producten maken geen deel uit van de Autoscriber-applicatie zelf en verwerken geen audiobestanden, transcripties of medische inhoud van patiënten die door ons platform worden gegenereerd.
Wanneer deze tools beperkte persoonsgegevens verwerken (zoals gegevens van werknemers of contactgegevens van klanten), zorgt Autoscriber ervoor dat er passende contractuele, technische en organisatorische waarborgen zijn getroffen, in overeenstemming met de vereisten van de AVG, ISO 27001 en NEN 7510.
Hoe deze tools worden gebruikt
Ze worden alleen intern gebruikt door medewerkers van Autoscriber.
- Ze hebben geen toegang tot productiegegevens uit de Autoscriber-applicatie. Daarom verwerken ze geen gevoelige gezondheidsgegevens van patiënten.
- Ze zijn onderworpen aan toegangscontroles, het principe van minimale rechten en beveiligingsmonitoring.
- De gegevens die met deze tools worden gedeeld, zijn beperkt tot wat strikt noodzakelijk is voor de betreffende bedrijfsfunctie.
Overzicht van tools voor bedrijfsadministratie
| Doel | Type data relevant voor klanten |
|---|---|---|
Asana | Projectbeheer en taakvolgsysteem | Namen van medewerkers, interne taakomschrijvingen |
Slack | Interne teamcommunicatie | Medewerkersidentificatie en interne berichten |
Help Scout | Communicatie met de klantenservice | Contactgegevens van klanten en correspondentie met de klantenservice |
HubSpot | Verkoop en klantrelatiebeheer (CRM) | Zakelijke contactgegevens en communicatiegeschiedenis |
Chargebee | Abonnementsbeheer en facturering | Factuurgegevens en zakelijke contactgegevens |
Stripe | Betalingsverwerking | Betalings- en factuurgegevens |
Datadog | Systeembewaking en observeerbaarheid | Technische metadata en systeemlogboeken |
Brevo | E-mailcommunicatie en nieuwsbrieven | E-mailadressen en communicatievoorkeuren |
Make (Make.com) | Workflowautomatisering | Beperkte metadata vereist voor interne workflows |
Gegevensbescherming en naleving
Autoscriber past op deze tools dezelfde hoge normen voor beveiligingsbeheer toe als vereist onder:
- ISO 27001
- NEN 7510
- AVG
Dit omvat:
- Gegevensverwerkingsovereenkomsten, indien van toepassing
- Regelmatige toegangsbeoordelingen
- Controles op incidenten- en wijzigingsbeheer
Een volledige en actuele lijst van subverwerkers van de applicatie (d.w.z. partijen die betrokken zijn bij het leveren van de Autoscriber-dienst zelf) wordt apart bijgehouden in onze verwerkersovereenkomst (VwO).